Nous avons lancé YoungPlanet pour deux raisons principales :
1. Réduction du gaspillage et des décharges : Nous visons à réduire le gaspillage et les décharges en réutilisant et en relogeant les articles pour enfants. Les ménages britanniques gaspillent 25 millions de tonnes chaque année, dont un quart se retrouve dans les décharges - l'équivalent de près de 5 millions de voitures jetées chaque année (DEFRA). Nous nous engageons à éviter que les articles pour enfants encore utilisables contribuent à ce gaspillage.
2. Réunir les parents : Nous comprenons les coûts croissants de la parentalité et nous nous efforçons de les alléger. Notre objectif est de réduire les coûts pour autant de parents que possible.
Non, YoungPlanet est une plateforme d'échange gratuite. Nous sommes fermement attachés à ce principe. Si vous remarquez que quelqu'un ne respecte pas les règles, secouez votre téléphone pour activer notre logiciel de signalement de bugs :)
1. Allez à 'Accueil'
2. Cliquez sur l'icône '+'
3. Remplissez les informations suivantes :
- Prenez une photo de l'article dans l'application ou téléchargez-la depuis votre bibliothèque
- Catégorie (par exemple, jouets, vêtements)
- Âge de l'article (par exemple, âgé de 6 à 7 ans)
- Nom de l'article (par exemple, jupe bleue)
- Description de l'article (par exemple, âgé de 6 à 7 ans, bleu, coton, jupe longue)
- Option d'expédition (par exemple, Retrait)
Nous vous recommandons :
1. Contactez-les à nouveau après quelques jours au cas où ils seraient hors ligne.
2. Si vous n'avez pas reçu de réponse après une semaine, envoyez-nous un e-mail à l'adresse info@youngplanet.com avec votre situation.
Pour indiquer qu'un article n'est plus disponible, allez dans 'Profil', sélectionnez l'article et cliquez sur "Terminer l'annonce".
Continuez à vérifier l'application ! À mesure que notre nombre d'utilisateurs augmente, la variété des articles disponibles augmentera également.
Où que vous le souhaitiez. Nous vous suggérons d'organiser un point de rencontre, comme un parc local ou une porte d'école. Consultez nos FAQ pour des suggestions d'expédition.
Bien que nous ne puissions pas contrôler la qualité du produit, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse info@youngplanet.com avec les détails de ce que vous avez reçu et comment il a été décrit. Nous utiliserons ces informations pour améliorer le processus.
Pour éviter de telles situations, posez autant de questions que possible avant d'échanger des articles.
Si vous souhaitez échanger des articles par la poste :
- Le donneur doit fournir des détails au destinataire.
- Le destinataire doit réserver l'expédition après avoir reçu les informations.
- Communiquez tout au long du processus et tenez compte du poids et de la taille.
Moins de 2 kg : Rendez-vous sur https://parcel.royalmail.com/
Taille ou poids difficile : Rendez-vous sur https://www.parcelmonkey.co.uk/
Notez que c'est une solution temporaire - nous travaillons sur des partenariats pour simplifier ce processus.
Utilisez le service Instabug intégré à l'application pour signaler les problèmes ou fournir des commentaires. Secouez votre téléphone pour activer Instabug. Vous pouvez également nous contacter à l'adresse info@youngplanet.com pour obtenir une assistance générale.
